Разделители в подвесные папки А4. Esselte

• Доставка по Москве
• Доставка по Подмосковью
• Доставка по России
• Самовывоз
• Условия доставки с платным въездом / парковкой
• Передача товаров
• Доставка не осуществляется

Доставка заказов по городу Москва при общей сумме, превышающей 3500 рублей, осуществляется за счет компании (бесплатно). При заказе на сумму от 999 до 3500 рублей доставка стоит 350 рублей. Минимальная сумма заказа — 999 руб.
При подтверждении заказа доставка выполняется в течении 1-3 рабочих дней или по договоренности.
При безналичной оплате — доставка выполняется через 1 рабочий день после поступления денег если иное не обусловлено договором.
Доставка заказов, оформленных в выходные и праздничные дни выполняется через 2-3 рабочих дня. Доставка осуществляется только в рабочие дни (возможна доставка в выходные дни по договоренности) с 9:00 до 20:00, в день доставки вам позвонит сотрудник нашего интернет-магазина и согласует время и детали доставки.
Доставка в комплекс башен «Москва-Сити» осуществляется ТОЛЬКО ПЕШИМ КУРЬЕРОМ стоимостью 350 руб. с грузом до 1 кг, если груз тяжелее свяжитесь с нами любым удобным способом.

Доставка по Московской области платная. Стоимость доставки зависит от расстояния. Цену за доставку в Ваш населенный пункт уточняйте у менеджера.
При подтверждении заказа доставка выполняется в течении 1-3 рабочих дней или по договоренности.
При безналичной оплате — доставка выполняется через 1 рабочий день после поступления денег если иное не обусловлено договором.
Доставка заказов, оформленных в выходные и праздничные дни выполняется через 2-3 рабочих дня(за исключением доставки транспортными компаниями). Доставка осуществляется только в рабочие дни (возможна доставка в выходные дни по договоренности) с 9:00 до 20:00, в день доставки вам позвонит сотрудник нашего интернет-магазина и согласует время и детали доставки.
Доставка транспортными компаниями осуществляется согласно тарифам и срокам выбранной вами транспортной компании (см. правила доставки по России).

Доставка по России.

Доставка товаров по России осуществляется только по предоплате, полной или частичной(по договоренности)но не меньше стоимости доставки.
Доставка заказов по России может осуществляться с помощью любых транспортных компаний, имеющих филиал в Москве. В частности мы осуществляем доставку транспортными компаниями СДЭК, Яндекс Доставка и Почта России. В случае выбора Покупателем другой транспортной компании мы предоставляем приблизительный вес и объем заказа, а сроки и стоимость доставки Покупатель уточняет самостоятельно у транспортных компаний. Оплата доставки происходит при получении заказа непосредственно в транспортную компанию. Заказы на сумму более 1000 рублей и весом до 500 кг но не более 1,5 м3 наша компания бесплатно отвозит на складской терминал любой транспортной компании, расположенный в г. Москва. Заказы весом более 500 кг и объемом более 1,5 м3 транспортная компания своими силами забирает товар с нашего склада. В этом случае оплату и оформление заказа на забор груза производит покупатель.
Для крупных заказов мы рекомендуем «Деловые Линии»: www.dellin.ru.
В случае отказа от получения товара после его отправки, денежные средства за товар возвращаются за вычетом стоимости доставки.

Доставка Транспортной компанией СДЭК

Служба, осуществляет доставку во многие крупные города и населенные пункты России. По Москве и Санкт-Петербургу. доставка будет стоить от 170 рублей за 1 кг. Московская обл. в том числе (новая Москва) и Ленинградская обл. от 190 рублей за 1кг. Подробную информацию Вы можете посмотреть на сайте: http:/cdek.ru/

Доставка Почтой России

Почта России - служба, осуществляющая доставку во все населенные пункты России, а также по Белоруссии и Казахстану. Посылка отправляется в течении трёх рабочих дней после оплаты заказа. Узнать, где сейчас находится ваша посылка вы можете, пройдя по ссылке: (найти ссылку и вставить) отслеживание почтовых отправлений. Просим учесть, что выбрав доставку Почтой России, вы осознанно соглашаетесь на возможные задержки своей посылки.
Обычные сроки доставки от 5 дней и более. Несмотря на некоторые недостатки, у доставки через Почту России есть большой плюс — это самый недорогой способ получить заказ. Стоимость доставки производится согласно тарификации Почты России.

Самовывоз осуществляется по адресам:

1. г.Москва. м. Чертановская. Балаклавский проспект, д.7 (Северный выход из метро, 50 метров) в Т.Ц. Альянс.
2. г.Москва м."Нагатинская" Варшавское шоссе д.32. (магазин канцтоваров)
3. г.Москва, м.Красногвардейская, Ясеневая ул, 30 стр.
4. г.Москва, м. Юго-Западная, проспект Вернадского 86Б, торговый центр "Адмирал" 2эт. магазин "Канцелярия"
5. г. Москва м.Новогиреево, Саянска ул. д. 9 А, павильон 14, Торговый центр "Саянский"
6. г.Люберцы, ул. Волковская, 67.  "Книжная Ярмарка"    павильон 28,29 (Большой выбор календарей и канцтоваров) с 10ч. до 19ч.50м. Выходные дни с11ч. до 19ч
7. г.Москва м."Щелковская", Байкальская ул. 29  (в магазине Авоська)

Все адреса самовывоза вы увидите при оформлении доставки и сможете выбрать подходящий.
Чтобы ваш заказ был собран и Вам не пришлось ждать необходимо предварительно согласовать время самовывоза.
Заказ резервируется на складе на срок до 4-х рабочих дней со дня оформления счета. По окончании указанного срока заказ расформировывается.
Обязательно дождитесь звонка нашего сотрудника; выезжайте за заказом, только убедившись, что ваш заказ полностью скомплектован.

Если въезд на территорию вашего бизнес-центра или дома является платным, то доставка товара будет осуществлена до шлагбаума или вам необходимо будет доплатить водителю стоимость въезда на территорию. Если парковка около вашего бизнес-центра или дома является платной, то вам необходимо доплатить водителю стоимость парковки на время разгрузки товара.

Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки.
Просим обратить внимание, что в случае, если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место.
Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

Обратите внимание! Доставка не осуществляется: на вокзалы, станции метрополитена, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты; в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты.
Доставка на адреса клиентам где нет организованной парковочно-разгрузочной зоны не осуществляется. Клиент самостоятельно должен организовать свободный проезд на территорию компании, либо организовать парковку в непосредственной близости к зданию (не более 20 метров) или спуститься на встречу водителю и забрать товар на улице. В случае, если клиент не в состоянии обеспечить парковку, либо самостоятельную разгрузку/приём из машины водителя, стоимость доставки равняется штрафу за неправильную парковку, плюс оплату за эвакуацию согласно тарифам города за такие нарушения.

Гарантия

Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц.

Исчисление гарантийного срока начинается:

• Со дня передачи товара клиенту, если иное не предусмотрено договором;
• Если день установить невозможно, срок исчисляется со дня изготовления товара;
• Для сезонных товаров — с момента наступления сезона;
• При дистанционной продаже — со дня доставки товара.

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Обмен и возврат товара

1. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Надлежащее качество товара – это такое состояние товара, когда выполнены (или  выполняются) все обязательные требования к товару, предусмотренные законом или  договором, и вследствие этого товар может быть использован по целевому назначению, а  значит, быть полезным для потребителя. Кроме того, такое качество одновременно предполагает, что товар является безопасным и у него отсутствуют недостатки.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставляется в письменной форме в товарном чеке в момент доставки товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек, документация к товару)
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
• Товар не входит в « Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмен» (утв. Постановлением Правительства РФот 31.12.2020 N 2463)

Внимание !

В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

После сборки мебели и/или утилизации упаковки мебели, установки и запуска технически сложного товара, товар надлежащего качества утрачивает свой товарный вид и возврат товара продавцу невозможен. Под товарным видом понимается возможность продажи продавцом товара надлежащего качества, нового, ранее не  использованного и в надлежащей упаковке.

Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был куплен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или  комплектации. При этом товар не входит в « Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Ненадлежащее качество товара – это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу (описанию) при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о  его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.

3. Обмен и возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества

Ненадлежащее качество товара – это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу (описанию) при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о  его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.

Обращаем ваше внимание, при приемке технически сложного товара покупателю необходимо проверить товар на наличие внешних повреждений и некомплектности. В случае отказа покупателя от проверки товара, проверка будет считаться проведенной по умолчанию, претензии на наличие внешних повреждений и некомплектности приниматься не будут.

Обмен производится путем его замены на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Возврат товара производится путем отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой товар суммы.

3.1 Выдача и возврат технически сложных товаров в пунктах самовывоза

Порядок выдачи и возврата товаров, заказанных в интернет-магазине, регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 « О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612 « Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» .

В соответствии с пунктами 1, 2, 3 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 « О защите прав потребителей» в пункте самовывоза сотрудники выполняют только выдачу интернет-заказа и не осуществляют проверку качества, комплектации и работоспособности товаров интернет-заказа, при этом покупатель вправе проверить качество, комплекатацию и работоспособность товара самостоятельно.

Покупатель имеет право на возврат товара при дистанционном способе продажи в соответствии с пунктами п.4, 5 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 « О защите прав потребителей» .

4. Возврат продовольственных товаров

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Товар ненадлежащего качества это – товар, непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе продавца не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования в Сервис-центр компании «Канцелярщик» (i@kantselyarschik.ru) и возврата товара. Возврат денежных средств возможен при наличии кассового, товарного чеков, паспорта покупателя.

Физическим лицам при наличный расчет

Возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе продавца не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования в Сервис-центр компании «Канцелярщик» (i@kantselyarschik.ru) и возврата товара. Возврат денежных средств возможен при наличии кассового, товарного чеков, паспорта покупателя.

Физическим лицам при безналичный расчет

Если возвращаемый товар был оплачен банковской картой, возврат денежных средств происходит после предъявления покупателем соответствующего требования в Сервис-центр компании «Канцелярщик» (i@kantselyarschik.ru) и возврата товара. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата товара. Если банковская карта заблокирована или закрыта, то направьте заявление в свободной форме с просьбой вернуть денежные средства на новые реквизиты вместе с подтверждающими документами, что карта заблокирована или закрыта. Зачисление денежных средств на банковскую карту покупателя осуществляется в те сроки, которые установлены банком, выпустившим карту.

Юридическим лицам при наличный расчет

Возврат денежных средств осуществляется: 1. Наличными в кассе продавца при наличии кассового чека, товарной накладной (ТОРГ 12), доверенности на получение денежных средств и паспорта Получателя после предъявления покупателем соответствующего требования в Сервис-центр компании « Канцелярщик» (i@kantselyarschik.ru) и возврата товара; 2. Безналичным расчётом на основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчётный счёт организации. В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение 2-х недель или в срок, указанный Покупателем, или иной срок, установленный в договоре после предъявления Покупателем соответствующего требования в Сервис-центр компании «Канцелярщик» (i@kantselyarschik.ru) и возврата товара.

Юридическим лицам при безналичный расчет

Возврат денежных средств осуществляется: Безналичным расчётом на основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчётный счёт организации. В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение двух недель или в срок, указанный покупателем, или иной срок, установленный в договоре после предъявления Покупателем соответствующего требования в Сервис-центр компании «Канцелярщик» (i@kantselyarschik.ru) и возврата товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек, документация к товару)

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Товар входит в « Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

Обращаем ваше внимание !

Если покупателю возвращаются деньги за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги, продавец выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (далее - документ, удостоверяющий личность), либо по предъявленным получателем наличных денег доверенности и документу, удостоверяющему личность (П.1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У (ред. от 31.03.2022) "О правилах наличных расчетов"; п. 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У). Указание Банка России от 11.03.2014 N 3210-У (ред. от 19.06.2017) « О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» (Зарегистрировано в Минюсте России 23.05.2014 N 32404).

По всем вопросам, связанным с возвратом товара, вы можете обращаться в Сервис-центр нашей компании https://new.kantselyarschik.ru/kontakti/ и Раздел «Контакты».